Иск в суд по затоплению квартиры

Содержание

Суд по заливу квартиры

Иск в суд по затоплению квартиры

ЗАЛИВ КВАРТИРЫ НЕРЕДКО ПОРОЖДАЕТ СПОРЫ правового характера, которые могут быть разрешены только в судебном порядке. Однако даже если имущество гражданина действительно пострадало от действий соседей, Управляющей организации и или Фонда капитального строительства, это не значит, что суд будет выигран автоматически: для победы необходимо приложить большие усилия.

Залив квартиры: как подать в суд

КАК ДЕЙСТВОВАТЬ, ЧТО ДЕЛАТЬ ПРИ ЗАЛИВЕ КВАРТИРЫ? Если гражданин столкнулся с такой проблемой, ему следует для начала попытаться урегулировать конфликт мирным путём. В этом может посодействовать досудебная претензия, направленная в адрес предполагаемого виновника залива.

Если Управляющая организация, ТСЖ, соседи или квартиранты игнорируют данный документ, либо не согласны с требуемой суммой, потерпевшей стороне стоит обращаться в суд.

Если залили квартиру, порядок обращения в суд будет следующим:

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОТВЕТЧИКА ДЛЯ ОБРАЩЕНИЯ В СУД О ЗАЛИВЕ КВАРТИРЫ. По общему правилу, если протечка была вызвана неисправностью на участке общего домового имущества, за которое отвечает Управляющая компания, то иск следует предъявлять именно к ней. Если потоп возник, к примеру, из-за поломки стиральной машины, то ответчиком будут соседи сверху.

Однако если истец сомневается, кого указать в качестве ответчика, ему следует предъявлять иск и к Управляющей компании, и к соседям: даже если в процессе выяснится, что солидарная ответственность отсутствует, это не помешает взыскать ущерб с виновной стороны.

Стоит, однако, помнить, что неправильное определение ответчика и привлечение его к участию в судебных заседаниях, может грозить впоследствии иском о возмещении судебных издержек, поданным с его стороны.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ СУДА, КОТОРЫЙ БУДЕТ РАССМАТРИВАТЬ ДЕЛО.

Если сумма ущерба, причинённого соседями, не превышает 50 тысяч рублей, то иск следует направить в мировой суд, если превышает, то в районный (по месту жительства ответчика).

Если в роли ответчика выступает Управляющая компания, то иск можно подавать в мировой орган правосудия при сумме ущерба, не превышающей 100 тысяч рублей.

Если ответчик — УК или ТСЖ, потерпевшая сторона самостоятельно решает, в какой суд обратиться: по своему месту жительства, месту заключения договора или месту нахождения компании, так как спор будет квалифицирован по категории о Защите прав потребителя.

Если спор возник между предпринимателями в случае причинения ущерба товару и оборудованию в коммерческом помещении, то рассматривать дело будет арбитражный суд.

ПОДГОТОВКА ИСКА О ЗАЛИВЕ КВАРТИРЫ СОСЕДЯМИ ИЛИ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИЕЙ. Форма и содержание данного документа должны соответствовать требованиям, описанным в ст. 131 ГПК РФ. При этом исковое будет отличаться в зависимости от ответчика — физического лица либо организации, а также от того, подлежит ли применению Закон о защите прав потребителей.

С ответчика можно потребовать:

Отметим, если компенсацию планируется взыскать с Управляющей компании, то в случае выигрыша дела ответчик должен будет выплатить штраф в размере 50 % от присужденной суммы (если компания отказалась выполнить требования гражданина в досудебном порядке, что установлено Законом о защите прав потребителей).

ОПЛАТА ГОСПОШЛИНЫ, размер которой будет зависеть от взыскиваемой суммы и дополнительных требований, указанных в иске (в любом случае минимальный размер пошлины составит 400 рублей, максимальный – 60 000 рублей). Если иск подаётся к Управляющей компании, и, при этом требуемая сумма не превышает 1 миллиона рублей, госпошлина не оплачивается.

Согласно положениям Налогового кодекса РФ иски, поданные в защиту прав потребителей освобождаются от государственной пошлины до указанных выше пределов.

ПОДАЧА ИСКА С ПРИЛОЖЕНИЯМИ В СУДЕБНЫЙ ОРГАН. Исковое с приложениями подаётся в суд в количестве экземпляров, соответствующих количеству участников дела.

Предварительно данные документы должны быть направлены ответчику и третьим лицам нарочно, либо почтовым отправлением с уведомлением о вручении — этого требует закон.

Назовём основные документы, которые потребуются для суда по заливу квартиры:

Перечень указанных документов является примерным: для его уточнения проконсультируйтесь с юристом по заливу.

УЧАСТИЕ В СУДЕБНЫХ ЗАСЕДАНИЯХ — главная и наиболее ответственная часть всего разбирательства. Суд — это всегда волнительно, поэтому истец может ходатайствовать о рассмотрении судебного дела о заливе квартиры без его участия или просто не являться в суд, однако делать так не следует ни в коем случае!

Во-первых, таким образом гражданин лишиться возможности возражать на аргументы ответчика (или истца, если залив допустили Вы), во-вторых, не сможет давать свои пояснения относительно обстоятельств сложившейся ситуации.

Даже подробный и качественный иск, который подготовлен профессионалом, не сможет решить эту проблему.

Особенно это касается случаев взыскания компенсации с Управляющей компании, поскольку её интересы будет представлять «натасканный» в таких делах и беспринципный юрист.

Дела о заливе квартиры должны быть рассмотрены в течение 1-го месяца (мировой орган правосудия) или в течение 2-х месяцев (районный орган правосудия). Однако на практике процесс рассмотрения дела может затягиваться из-за необходимости проведения судебной экспертизы.

Например, такая экспертиза может потребоваться для расчёта стоимости ремонта в связи с заливом квартиры канализацией или с крыши дома, поскольку в данных случаях для приведения жилья в порядок необходим особый перечень работ.

ЕСЛИ СУД С ТСЖ (УК) ИЛИ СОСЕДЯМИ ПО ЗАЛИВУ КВАРТИРЫ ПРОИГРАН, либо размер взысканной суммы не устраивает истца, он вправе обжаловать его в вышестоящей инстанции (апелляционный порядок) в течение 30 суток с момента изготовления мотивированного решения. При этом стоит учитывать особенности подготовки решений и определений судами, сроки выдачи которых очень сильно затягиваются.

Является нормой, когда суд не отправляет решение сторонам, что обязан сделать по закону в течении пяти дней. Более того, судья не спешит изготовлять решение и может не написать его до тех пор, пока истец или ответчик не дойдут с жалобами до Председателя суда.

Важно!

Иск о заливе квартиры подлежит удовлетворению при наличии одновременно нескольких элементов: наличие вреда, противоправное поведение причинителя вреда, причинно-следственная связь между противоправным поведением виновника и наступившими последствиями.

При этом Верховный Суд РФ указал, что отказывать в иске по формальными причинам суды общей юрисдикции не вправе.

Примеры дел о заливе квартиры

КАК МОЖНО БЫЛО УБЕДИТЬСЯ, судебная практика по заливам весьма богата и разнообразна. Особенности рассмотрения дел судами зависят от многих факторов — обстоятельств залива, размера ущерба, и, главное — от личности ответчика (УК, сосед, ФКР или страховщик).

Приведём несколько интересных примеров:

Мужчина обратился в мировой суд с иском к Управляющей компании (в форме ТСЖ) о взыскании ущерба, причинённого его жилью и находящемуся в нём имуществу в связи с заливом с крыши дома.

Судом было назначено проведение строительно-технической экспертизы, которая показала, что причиной протечки явилась некачественно выполненная система водостоков и некорректное утепление откосов оконных блоков.

Была установлена и вина ТСЖ, которое халатно отнеслось к своим обязанностям по управлению общим имуществом многоквартирного дома, отказав, при этом, в добровольном возмещении ущерба.

Таким образом, стало понятно, что одним из виновников произошедшего стал застройщик, который допустил отступление от строительных нормативов и правил, поэтому иск был скорректирован.

Судья возложил обязанность по возмещению ущерба на ответчиков в долях в зависимости от степени вины каждого.

Так, застройщик должен был выплатить 20 % от присужденной суммы, а ТСЖ – 80 %.

А вот ситуация, в которой истец требовал возмещения ущерба, причинённого в результате протечки наливного пола:

Собственник квартиры обратился с иском к соседям сверху: причиной послужила протечка наливного пола в квартиру истца.

Оценка ущерба после залива квартиры показала, что стоимость восстановительных работ составит более 450 тысяч рублей.

Выяснилось, что строительные работы велись специализированной организацией, которая и допустила несоблюдение необходимых технологий и стандартов.

Однако соседи виновными себя не считали, сославшись на пункт договора со строительной организацией: в нём было сказано, что именно подрядчик компенсирует ущерб третьим лицам, причинённый в результате проведения строительно-монтажных работ.

Суды первой, апелляционной и кассационной инстанций с доводами ответчиков согласились и в иске отказали.

Однако справедливости удалось добиться в Верховном Суде РФ: он указал, что в силу положений ст. 403 ГК РФ, собственник отвечает за действия третьих лиц, на которых он возложил свою обязанность по соблюдению прав и интересов соседей.

Кроме того, собственник несёт бремя содержания своего имущества, следовательно, соседи являются надлежащими ответчиками по делу.

В рассмотренном примере ВС РФ встал на сторону истца

ИСК О ВЗЫСКАНИИ УЩЕРБА за залив соседями сверху был удовлетворён, однако этого удалось добиться исключительно из-за профессионализма и настойчивости представителя потерпевшего, который раз за разом обжаловал принятые судебные решения.

А всё могло кончиться печально, ведь суды сразу трёх инстанций вынесли несправедливые решения! Никогда не опускайте руки и боритесь до последнего! В помощь Вам хороший пример из нашей практики о протечке бетонных полов:

Наливной пол протёк от соседа сверху по кабель-каналу, причинив серьёзный ущерб имуществу — более 270 тысяч рублей.

При этом вопрос удалось решить мирным путём — после предъявления претензии виновник всё возместил!

Читать подробнее…

И ещё один пример по «классическому заливу» водой: 

В квартире нашего Клиента сорвало шаровой кран на вводе в помещение, затопив кипятком квартиру.

Управляющая компания сославшись на отсутствие вины, отказала в выплате возмещения и проведении восстановительного ремонта.

В результате применённого судом Закона о защите прав потребителей, с должника удалось взыскать более полумиллиона рублей за убытки и штрафы.

Читать подробнее…

Резюмируем, как подать в суд, если залили соседи (УК)

РЕШЕНИЕ О ПОДАЧЕ ИСКА принимается после безуспешной попытки уладить спор мирным путём. Из опыта скажем, что перспективы решения спора видны уже с первых минут переговоров. По настроениям собственников жилых помещений и представителей Управляющей организации становится ясно, намерены ли они идти на контакт, или спор будет передан на разрешение суда.

Вот основные шаги, которые Вам предстоит совершить:

1) Подготовьте как можно больше доказательств, подтверждающих Ваши доводы. Закажите оценку ущерба имуществу, независимую экспертизу (к примеру, если виновника произошедшего сложно установить).

2) Подайте иск и подтверждающие документы в мировой или районный суд. Не забудьте оплатить госпошлину.

3) Примите участие в судебных разбирательствах. Как правило, судебный процесс будет длиться 2-4 месяца. Однако сроки могут затянуться.

4) Если того требует ситуация – обжалуйте судебное решение в вышестоящей инстанции — апелляционной или кассационной.

5) Получите исполнительный документ и предъявите для взыскания через службу судебных приставов или альтернативным способом (узнать больше…).

Источник: https://sup-estate.ru/poleznoe/sud-po-zalivu-kvartiry/

Как подать в суд на соседей, которые затопили квартиру: решение вопроса

Иск в суд по затоплению квартиры

/ Залив / Выясняем — как подать в суд на соседей, которые затопили?

Перед началом судебного разбирательства по затопу квартиры соседями необходимо хорошо подготовиться, собрать документы, которые обоснуют исковые требования. Одновременно можно попытаться урегулировать спор мирно, достигнув соглашения, которое устроит обе стороны.

Кто разберется в случившемся?

Спор вокруг залива квартиры рекомендуется урегулировать в досудебном порядке, прийти с виновником к общему знаменателю и избежать обращения в суд. Такое решение предполагается завершить составлением соглашения и выполнением его условий.

Если в досудебном порядке стороны не договорились, конфликт перестал носить конструктивный характер, наблюдаются неадекватные действия у соседей, которые затопили квартиру, суд неизбежен. До этого доходит, если:

  • Стороны не пришли к согласию относительно размера ущерба;
  • Виновник не считает, что потоп произошел по его вине;
  • Сосед избегает диалога, намеренно затягивает время, уходит от ответственности, даже не пытается прийти к какому-либо согласию;
  • Соглашение подписано, но обязательства по нему не выполняются.

Это не исчерпывающий список, но в целом к суду обращаются, если ущерб от залива квартиры не компенсирован в добровольном порядке. Касается и случаев, когда страховщик отказывается выплачивать страховую сумму.

Есть вопрос по подаче в суд на соседей, которые затопили?

Задайте его опытному жилищному юристу в рамках БЕСПЛАТНОЙ консультации!

Горячая линия по Москве: 8 (495) 131-95-79

Задать вопрос

Например, по договору страхования не подпадают под компенсацию оргтехника и мебель. В таком случае, страховщик возмещает ущерб, который подпадает под условия договора, а остальную сумму, в которую оценивается причиненный вред, выплачивает виновник залива квартиры.

Некоторые особенности таких дел:

  • Важно установить не только виновника, но и причину затопления, которая указывается в акте;
  • Компенсация назначается на основании экспертизы;
  • Оценщик обязан иметь лицензию и сертификаты на измерительные приборы;
  • Свидетельские показания значат меньше, чем документальные доказательства.

Независимо от того, придется обращаться в суд или нет, пострадавшие от потопа должны сразу принимать меры к тщательной документальной фиксации факта происшествия и размера причиненного ущерба.

У пострадавшей стороны есть 3 года, в течение которых нужно подать иск в суд на соседей, виновных в затоплении, и получить решение суда по заливу квартиры. Пропущенные сроки возобновляются по ходатайству истца. В некоторых случаях, предусмотренным законодательством (ст.202 ГК РФ), срок исковой давности приостанавливается.

К этому прибегают, если:

  1. Обращению в суд мешает непреодолимая сила.
  2. Одна из сторон проходит службу в российских вооруженных силах, переведенных на военное положение.
  3. Исполнение возникших обязательств отсрочено на законных основаниях.
  4. Спор урегулирован во внесудебном порядке в соответствии с установленной законом процедурой.

Виновник может пытаться тянуть время, совершать действия, демонстрирующие, что он готов идти на уступки, а в действительности уклоняться от выполнения обязательств перед пострадавшими.

Такие действия сложно предпринимать на протяжении 3 лет.

Если это произойдет, пострадавшим достаточно доказать, что ответчик признавал свою вину перед ними и суд не засчитает это время в срок исковой давности.

Если временные промежутки нарушены либо есть какие-то вопросы по давности — читайте отдельную статью, посвященную этой теме.

Подсудность определяется из размера нанесенного ущерба:

  • До 50 т.р. – мировой судья;
  • Свыше 50 т.р. – районный суд.

На первом этапе спора с виновником залива квартиры проводится досудебное урегулирование конфликта, по результатам которого у пострадавшей стороны должен сформироваться пакет документов, достаточный для обращения в суд.

Чем тщательнее документируется происшествие, тем легче решить спор в досудебном и судебном порядке, виновник легче соглашается на компенсирование причиненного вреда.

Собрав необходимые доказательства, составляется исковое заявление. В нем необходимо указать:

  1. Полное наименование и адрес учреждения, куда подается иск.
  2. Фамилия, имя и отчество, адрес проживания, контактный телефон заявителя и ответчика.
  3. Дата, место и суть происшествия.
  4. Перечень испорченного имущества и подробное описание повреждений.
  5. Требования к ответчику.
  6. Дата составления документа и подпись.

Скачать образец искового заявления

Подготовка обращения в суд является завершающим этапом сбора документальных доказательств, которые подтверждают:

  1. Дату и место залива квартиры;
  2. Причину потопа, какое устройство вышло из строя.
  3. Личность ответственного лица за сломанный агрегат.
  4. Размер ущерба, указанный в денежном эквиваленте.

Тщательная досудебная подготовка делает составление обращения в суд формальным этапом, который подводит итог всей проделанной работе. Именно от нее зависит решение суда о заливе квартиры.

Подробную информацию о составлении заявления в суд  можно прочитать здесь.

Дополнительные документы

Поскольку в иске необходимо все обстоятельства подкрепляются фактическими доказательствами, по тексту идут ссылки, к самому обращению прикладываются дополнительные документы:

  1. Копия свидетельства на право собственности квартирой.
  2. Копия удостоверения личности.
  3. Акт о затоплении.
  4. Копия уведомления о назначении экспертизы.
  5. Экспертное заключение о размере причиненного ущерба.
  6. Копии лицензии эксперта и сертификатов используемого им оборудования.
  7. Выписка из домовой книги о лицах, проживающих в квартире, поломка в которой стала причиной потопа.
  8. Квитанция об уплате госпошлины.

При наличии других документов, которые подтверждают какие-либо действия со стороны ответчика, они прилагаются к иску. Это могут быть:

  • Соглашение о возмещении ущерба;
  • Заявление в прокуратуру (и ответ из нее) о невыдаче акта о затоплении;
  • Материалы переписки с ЖЕКом, управляющей компанией, соседом, который виноват в заливе.

Наиболее важные из всех приведенных документальных обоснований исковых требований – акт и экспертиза. Первый нужен для установления факта и причины залива. Второй – для определения размера причиненного ущерба. Именно экспертная оценка являются для судьи основанием, чтобы удовлетворить требования заявителя.

Это нужно учитывать перед тем, как подать в суд на соседей, которые затопили.

Подавая возражение на иск, ответчик может представить оценку другого эксперта, выводы которого могут отличаться от данных, представленных истцом.

Для эффективной защиты последнего необходимо удостовериться в том, что представленная оценка:

  • Сделана компетентным лицом – есть соответствующая лицензия;
  • Проведена с помощью сертифицированного оборудования;
  • Порядок проведения не нарушен, все заинтересованные лица извещены в установленном порядке.

Эти и другие документы истец может истребовать по письменному или устному ходатайству.

Оно подается и в том случае, если какие-то документы (например, выписку из домовой книги) не удалось получить в добровольном порядке.

Заявитель указывает суду на необходимость этого доказательства, предъявляет подтверждение, что принимались меры по его получению, но они не привели к положительному результату.

Решение по заливу

В зале заседаний выслушиваются обе стороны. Грамотно составленное возражение и слабая досудебная подготовка заявителя повышают риск отказа в требованиях по иску. На тщательно задокументированное происшествие ответчик, как указано выше, может возразить другой оценкой эксперта.

Наличие двух выводов квалифицированных специалистов вынуждает суд:

  • Вызывать из обоих в зал заседаний;
  • Выслушивать объяснение каждого из них;
  • Принимать точку зрения того эксперта, доводы которого убедительнее;
  • Назначать судебную экспертизу, если ни один из вызванных экспертов не прояснил ситуацию.

Результат в таких случаях разный, решение суда по заливу квартиры может отклонить требования истца или удовлетворить их не в полном объеме. Другие причины, по которым иск не удовлетворяется полностью или частично связаны с судебной ошибкой, которая возможна по причине:

  1. Наличия у него большого количества дел.
  2. Иск рассмотрен в сжатые сроки.
  3. Низкой квалификации судьи.
  4. Коррупционной составляющей.

Если в первой инстанции иск не удовлетворен, остается обращаться в вышестоящие инстанции. Нужно не пропустить сроки, для подачи апелляции у сторон есть 1 месяц, для кассации – 6 месяцев. При подаче жалобы необходимо указать, в чем заключается нарушение процессуального и материального права, которое стало причиной вынесения неверного судебного решения.

Практика дел

Опыт показывает, что грамотные действия пострадавших от затопления приводят к удовлетворению иска полностью или частично, нанесенный ущерб и причиненные неудобства получается компенсировать в той или иной мере.

Столичный районный суд в 2015 году рассматривал иск о заливе квартире из квартиры, расположенной выше, в которой в ходе ремонта сорвался кран горячего водоснабжения. Это привело к повреждению обоев и потолков, покрытия на полу и настенной плитки. Виновник оценил нанесенный ущерб в 20 т.р., эти деньги выплатил пострадавшим, остальную сумму компенсировать отказался.

Проведенная экспертиза оценила нанесенный ущерб в 96 т.р. Пострадавший обратился в суд, потребовав возместить:

  • Остальную сумму на ремонт в размере 76 т.р.;
  • Услуги эксперта – 7 т.р.;
  • Услуги юриста – 30 т.р.;
  • Моральный ущерб – 30 т.р.;
  • Другие расходы (нотариус, госпошлина) – 3,5 т.р.

Решение суда по заливу квартиры удовлетворило исковые требования частично. По нему оплачивались:

  • Ремонт (недостающую сумму) – 63 т.р.;
  • Юриста – 20 т.р.;
  • Эксперта – 7 т.р.;
  • Другие расходы – 3,1 т.р.

В компенсации морального ущерба отказано полностью. Судебные решения по заливу квартиры с соседями–физическими лицами не учитывают моральные страдания и переживания истцов.

С коммунальных служб получить возмещение вреда сложнее, но судебная практика показывает, что нет ничего невозможного. С юридических лиц удается получить и неустойку, и штраф, и компенсацию за моральные переживания.

Например, в июне 2017 года районный суд г. Самары частично удовлетворил требования истца, который требовал возместить:

  1. Стоимость ремонта в размере около 50 т.р.
  2. Расходы на эксперта – 8 т.р.
  3. Неустойку – 3,2 т.р.
  4. Моральный ущерб – 20 т.р.

Дополнительно истец требовал штраф в размере 50% и провести герметизацию внешних конструкций, которые соприкасаются с его квартирой.

Особенность дела в том, что причину затопления определял эксперт в ходе оценки ущерба.

Квартира пострадала из-за проникновения воды через конструкции стен в результате насыщения жидкостью балконной плиты квартиры в том самом месте, где она сопрягается со стеной фасада.

Рассмотрев дело, суд вынес решение, по которому:

  • Восстановительный ремонт компенсировался в полном объеме;
  • Неустойка выплачена в размере более 46 т.р.;
  • Назначен штраф около 50 т.р.;
  • Моральный ущерб снижен до 5 т.р.

Расходы на экспертизу, государственная пошлина возложены на ответчика.
Общая сумма, которую виновник обязан выплатить истцу по решению суда, превышает 150 т.р.

Более детально про практику судебных тяжб написано в этом материале.

Заключение

Приведенные примеры из судебной практики свидетельствуют, что выиграть суд с соседями из-за затопления квартиры по их вине – вполне возможно. Требуется тщательная досудебная подготовка, в ходе которой документируется причиненный ущерб, и хороший представитель в суде из числа практикующих юристов.

Не имеет смысла экономить на профессионалах в сфере права, если расходы на них полностью или частично несет ответчик. Перед тем, как подать в суд на соседей, нужно начать с консультации у специалистов в сфере права.

(Проголосуй первым!)
Загрузка…

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

  • Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
  • Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-правоведы.
Консультации по России: 8 (800) 707-92-26.
Горячая линия в Москве: 8 (800) 707-92-26.

Автор статьи

Мигрелова Анастасия Павловна

Практикующий юрист в сфере жилищных правоотношений. Более 7 лет успешной практики в спорах, связанных с приватизацией, заливами помещений и сделками с недвижимостью.

автора:

Источник: https://info-zhilish.ru/kak-podat-v-sud-na-sosedej-kotorye-zatopili-kvartiru.html

Залив квартиры 2020 — Порядок действий (Юристы СПб)

Иск в суд по затоплению квартиры

Порядок действий при заливе квартиры
Экспертиза ущерба после залива квартиры
Затопили соседи сверху
Залив квартиры по вине управляющей организации
Защита прав потребителя при споре с управляющей организацией
Нужно ли направлять претензию виновнику залива
Исковое заявление в суд о возмещении ущерба в связи заливом квартиры
Возмещение ущерба при заливе квартиры. Услуги юриста

Если ваша квартира пострадала от залива следует знать несколько важных правил, при соблюдении которых вы сможете без труда добиться возмещения причиненного ущерба. Если же виновником протечки явилась управляющая компания, то ваши взаимоотношения с последней также подпадают под действие Закона РФ «О защите прав потребителей».

Итак, при заливе квартире следует незамедлительно принять необходимые меры.

В первую очередь, факт залива, а также повреждения, причиненные в результате залива, должны быть зафиксированы документально. Речь идет о составлении актов залива, фото и видео-фиксации.

Обязательно нужно выяснить причины залива. Пострадавший от залива должен действовать четко и быстро, при этом помнить, первое – это фиксация факта залива.

Откладывать на следующий день вызов аварийной службы или представителей управляющей компании и составление необходимой документации по заливу не рекомендуется.

Все нужно делать по «свежим следам», иначе возмещение ущерба может стать затруднительным.

Порядок действий при заливе квартиры

  • Вызов аварийной службы (при аварии), или работников управляющей организации (ТСЖ, Жилкомсервис, ЖЭК, ЖКС и т.д.

    )

  • Фиксация залива и установление его причины (составление сотрудниками аварийно-диспетчерской службы или управляющей компании акта о заливе)
  • Фиксация повреждений: (фото и/или видео-фиксация, подробное описание перечня и характера повреждений в акте о заливе)
  • Оценка стоимости поврежденного имущества и восстановительного ремонта. Для этого нужно пригласить независимого эксперта (оценщика)
  • Предъявление виновнику досудебного требования о возмещении ущерба (после получения результатов оценки)
  • Обращение в суд с иском к виновнику залива о возмещении причинённого ущерба (при неудовлетворении им досудебного требования добровольно)

Аварийная служба вызывается в случае аварии, вследствие которой произошел залив, сотрудники аварийно-диспетчерской службы должны устранить аварию и зафиксировать ее последствия путем составления соответствующего акта.

Если авария произошла из вышерасположенной квартиры, доступ в которую отсутствует (жильцов нет дома), сотрудники аварийной службы обязаны полностью отключить систему водоснабжения соответствующего стояка (в необходимых случаях – дома), до устранения аварии.

https://www.youtube.com/watch?v=qC9XC342jVY

Если аварии нет, для составления акта следует вызывать работника управляющей организации, который также обязан составить акт по факту залива.

В акте залива аварийщики или управляющая компания должны подробно отразить следующие сведения:

  • Дата, время, место и причины аварии, меры, принятые для устранения аварии (если произошла авария)
  • Причины и место возникновения протечки
  • Сведения о пострадавшей квартире
  • Сведения о квартире, из которой произошла протечка
  • Все повреждения имущества в пострадавшей квартире

ВАЖНО: При составления акта о заливе необходимо проследить за тем, чтобы в нем подробно были указаны все возникшие в результате протечки повреждения стен, потолка, полов, мебели и другого имущества.

Сотрудник, составляющий акт, должен указать в каких помещениях квартиры (назначение, площадь) имеются следы протечки, их масштабы (площадь следов протечки на стенах, потолке, полах), перечень имущества, которое пострадало.

Разумеется, в акте указываются все видимые повреждения, однако, к примеру, вздутие паркетного пола или отслоение обоев от стен, может произойти и позже. В этом случае нелишним будет составление дополнительного акта, с указанием вновь проявившихся последствий залива.

Залив квартиры. Консультация юриста.Тел.+7 (812) 989-47-47
Консультация по телефону

Экспертиза ущерба после залива квартиры

Для того, чтобы оценить последствия протечки и выставить требование о возмещении ущерба виновнику залива, пострадавшему необходимо обратиться в независимую экспертную организацию, которая специализируется на оценке восстановительного ремонта после залива.

Эксперт производит осмотр пострадавшего имущества, после чего проводит оценку стоимости восстановительного ремонта.

Желательно, о вызове сотрудника экспертной организации и времени проведении осмотра следует уведомить виновника залива. Это можно сделать путем направления уведомления или телеграммы с уведомлением о вручении.

Отчет об оценке ущерба составляется в среднем в течение 3 дней. После его получения пострадавший уже может выдвинуть письменное досудебное требование виновнику залива.

Затопили соседи сверху

В большинстве случаев виновником протечки являются жильцы из вышерасположенных квартир.

Причины залива могут быть разные:

  • Не выключенный кран водоснабжения
  • Неисправность сантехники внутри квартиры (смесителей, стояков и т.д.)
  • Разрыв вентиля горячего водоснабжения или радиатора отопления
  • Поломка стиральной / посудомоечной машины и течь из нее
  • Течь из переполненной раковины / ванны
  • Неправильно проведенные работы по установке/замене системы водоснабжения в квартире
  • Повреждения труб внутри квартиры, идущих после запорно-регулировочных клапанов
  • Другие причины

Сотрудники коммунальной / аварийной службы и УК должны провести осмотр квартиры, из которой произошел залив и установить по какой причине произошла протечка.

Нередко бывает закрыт доступ в квартиру, из которой произошла протечка. Это может быть связано как с отсутствием жильцов дома, так и их отказом обеспечить доступ в квартиру. В этом случае работники управляющей компании обязаны либо составить отдельный акт о недопуске в жилое помещение, либо указать на это в акте о заливе.

Самое главное — зафиксировать тот факт, что протечка происходит из вышерасположенной квартиры.

Бывают случаи, когда залиты несколько квартир по стояку. В любом случае, сотрудники управляющей компании должны принять все необходимые меры к установлению причины и виновника залива, и отразить это в акте о заливе.

Помните, что согласно статье 1064 Гражданского кодекса РФ, обязанность по возмещению вреда, причиненного имуществу гражданина, лежит именно лице, которое причинило вред.
Именно для установления причинно-следственной связи между действиями виновной стороны и возникшим ущербом необходимо составление акта, из которого видно, по чьей вине произошел залив.

Залив квартиры по вине управляющей организации

Виновником залива может стать управляющая компания.

Давайте разберемся, какие случаи относятся к зоне ответственности управляющей организации.

Как известно, управляющая организация отвечает за управление, содержание и обслуживание общедового имущества в многоквартирном доме, она должна следить за исправностью коммуникаций, относящихся к общему имуществу дома, и несет ответственность перед собственниками за своевременное выполнение всех необходимых для надлежащего содержания общего имущества работ. Это исходит из содержания статьи 161 Жилищного кодекса РФ

Таким образом, помимо ремонтных работ по заявкам жильцов, она также обязана своевременно проводить плановые ремонтные работы в отношении общедомового имущества, следить за исправностью всех коммуникаций и инженерных сетей в доме, тем самым обеспечивая их надлежащее функционирование. Только в этом случае можно избежать аварийных ситуаций.

В каких случаях ответственность по возмещению ущерба лежит на организации, управляющей домом.

  • Прорыв трубы системы отопления / водоснабжения / канализационной трубы
  • Прорыв стояков, кранов и т.д., находящихся в общедомовой собственности жильцов (вне квартир)
  • Протекание кровли вследствие несвоевременно / некачественно проведенных ремонтных работ
  • Протекание / разрыв трубы в чердачном помещении
  • Прорыв трубопровода на крыше
  • Неисправность стояка канализации
  • Другие неисправности общедомовой системы коммуникации
  • Некачественное (с нарушением технологии) выполнение работником управляющей компанией ремонтных сантехнических работ внутри квартиры, в которой впоследствии произошла авария

Защита прав потребителя при споре с управляющей организацией

Жильцы многоквартирного дома являются потребителями жилищных и коммунальных услуг, а обслуживающая организация осуществляет содержание жилищного фонда и его техническое обслуживание, следовательно, помимо норм Гражданского кодекса РФ, взаимоотношения жильцов (собственников) дома и управляющей компании регулируются также и нормами Закона РФ «О защите прав потребителей».

Соответственно, если управляющая организация ненадлежащим образом выполняет свои обязанности по обеспечению надлежащего технического состояния общего имущества дома, в том числе кровли, коммуникаций водоснабжения и т.д., она должна нести ответственность за причинение ущерба собственнику, причинённого в связи с неисправностью общедомового имущества.

Закон РФ «О защите прав потребителей» позволяет истцу требовать не только возмещения ущерба в связи с протечкой, но также:

  • Неустойку, в случае неудовлетворения досудебного требования потребителя в установленный законом срок
  • Штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке (50% от присужденной судом суммы)
  • Возмещения морального вреда

Залив квартиры. Консультация юриста.Тел.+7 (812) 989-47-47
Консультация по телефону

Нужно ли направлять претензию виновнику залива

Закон не возлагает на лицо, пострадавшее от залива, обязанность предъявления досудебной претензии виновнику, однако по общему правилу соблюдение досудебного порядка урегулирования спора является желательным.

Что нужно учесть при предъявлении претензии:

  • Претензию о возмещении ущерба следует направлять после получения отчета об оценка ущерба и стоимости восстановительного ремонта, опираясь на цифры, выставленные в отчете оценщика.
  • К претензии следует приложить копию отчета об оценка стоимости восстановительного ремонта, а также копию акта о заливе, чтобы виновник видел, из чего сложилась сумма, заявленная в претензии
  • В претензии нужно указать срок, в течение которого должны быть выплачены денежные средства
  • Претензию следует направлять заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении
  • Пострадавший о заливе вправе потребовать от виновника залива также возмещения затрат на проведение независимой оценки ущерба

Если виновник залива не возместит причинённый ущерб добровольно в установленный срок, можно воспользоваться правом на судебную защиту.

Направление досудебной претензии виновнику залива не обязательно.

Исковое заявление в суд о возмещении ущерба в связи заливом квартиры

Для обращения в суд необходимо знать несколько основных правил, в частности это:

Подсудность: Такой иск подается в суд по месту жительства ответчика. Если иск предъявляется к управляющей организации, то истец, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», вправе подать иск в суд по месту своего жительства

Госпошлина: Поскольку заявляется требование имущественного характера, оно подлежит оплате госпошлиной, исчисленной в соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ.

Не забывайте, в случае, если ответчиком является управляющая организация, истец освобождается от уплаты госпошлины в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Срок исковой давности: На требование о взыскании материального ущерба распространяется общий срок исковой давности, составляющий 3 года с момента, когда истцу стало известно о нарушении его прав.

Возмещение ущерба при заливе квартиры. Услуги юриста

  • Бесплатная консультация юриста по взысканию ущерба
  • Правовая оценка ситуации клиента и перспективности спора
  • Составление досудебной претензии виновнику протечки
  • Составление искового заявления о взыскании ущерба от залива, и иных процессуальных документов (ходатайств, заявлений, отзывов, возражений, жалоб и т.д.)
  • Подготовка к судебному процессу, помощь в сборе доказательств
  • Подача искового заявления в суд и ведение дела в судах всех инстанций (первая инстанция, обжалование судебного акта в вышестоящих судах
  • Помощь юриста при исполнении решения

Источник: https://zvonok-yuristu.ru/zaliv-kvartiryi/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.